网上代购香港奶粉一年未发货 香港消委会已接投诉
2014-04-16 香港自由行潮妈网上代购香港奶粉,付款后一年未发货,而这样的被拖欠奶粉的内地妈妈有15位,涉款人民币达3万余元。据香港新闻网了解到,已向香港当地警方报案,并投诉到香港消委会。
付款后顾客称电话邮件均联系不上商家
“以前是下单后一个月左右就能收到货,现在快三个月了,货没发出来,电话、邮件联系都没有回复。”昨日上午,南海桂城的林女士致电本报,称其今年1月27日在一家名为Birth宝库的网站下单购买18罐新西兰某品牌奶粉,付了款,但迟迟收不到货,而网站公布的电话无人接听,发邮件也无回复。林女士说,直到4月14号,我才发现可能受骗,很多妈妈都在投诉这家店了。
与林女士遭遇类似,顺德大良的梁小姐也有类似情况。在一个名为“宝库失联”的Q Q群里,有来自珠三角、海南、西安、成都等地的共15人登记了被B irth宝库拖欠奶粉,货值35000多元。其中,被拖欠时间最长的是深圳一位石小姐,2013年3月13日下单购买18罐,至今还有4罐未到货。最大一单来自成都的赵女士,去年10月1日购买36罐奶粉,至今一罐未收到,价值6000余元。
商家微博3月仍有更新
据B irth宝库网站资料显示,宝库成立于2006年夏天,是一个面向全球的线上购物网站,主打经营婴幼儿及妇产用品。Birth宝库网站目前正常运营,其新浪官微最后一次更新时间为3月7日,其3月4日一条微博通告:“宝库团队经过重重荆途,终可逐步扩大各供应商配货量。自此之前一直因货源问题及特殊因素未能如期收到货物的客户,将陆续收货。”但一个多月过去,等待数月的内地妈妈仍然未收到货。
记者昨天下午工作时间内拨打Birth宝库网站客服电话,两个号码,一个打不通,一个打通一次但很快挂断,之后再打一直占线。目前该网站新浪官微不允许评论,但依然有几十名网友通过转发对该网站拖欠货物进行声讨。
今年4月5日,有香港媒体曾在接到消费者投诉后对该网站收款后不发货一事予以揭露,报道称在该网站中招的不仅仅是内地妈妈,亦有香港市民付款后未收到货。目前,林女士与另外几位内地妈妈均已经向香港警方报警,并向香港消委会投诉,警方同消委会已经受理。
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