跨境网购消费提示

法律标准各不同 核对商品信息

　　港澳与内地对产品标准及规定各有不同，例如产品标签说明、品质标准要求等各方面均有差异。

退换费存在争议 尽量提前协商

　　网购较易出现退货或换货的情况，相关费用往往需要由消费者自行承担，可事先与商户协商出现品质问题时的退款方案。

清关免税有规定 早查清免招损

　　购买内销商品须留意是否属于禁止出境或入境的物品（如生鲜食品、活生动植物等），并查询免税范围和免税额。

遇纠纷及时投诉 保障消费权益

　　网购应妥善保存订单资讯、客服沟通纪录等凭据；若遇纠纷无法解决，可向所属地区的消委会或粤港澳大湾区消费投诉转办平台（https://ts.gdcc315.cn/dologin）投诉。

　　资料来源：粤港澳三地消费者委员会联合发布消费提示