银行明年推「智安存」防骗　存户可自主决定为存款加设保护

本港银行最迟明年底前，全面落实推出名为「智安存」的措施，让存户可自主决定为存款加设保护，有如银行帐户内设「夹万」，以防范骗案。存户使用该功能后，指定款项就不能被转出，包括提款及转帐等，要动用就要进一步核实。金管局亦建议，日后以手机程式认证使用银行网上服务，亦研究让客户可选择停用高风险功能，例如网上新增收款人或提高转帐限额。

金管局助理总裁区毓麟接受媒体访问时表示，留意到不少骗案受害人被诱骗提供网上银行帐户和密码，而被骗徒转帐，又或误信骗徒因而按指示将存款转帐。为保护客户，在经谘询银行业界后，将在明年推出「智安存」措施，零售银行个人客户可指定受保护机制下的存款额，设定保护后就不能转出款项，除非向银行要求取消保护，希望做到即使存户被诱使转帐，亦可停一停，想一想，减少骗案发生。

区毓麟表示，当存户有意取消保护，要与银行职员会面，以作核实程序，希望透过面对面接触，可帮助客户防范骗案。金管局要求，市民启用或取消智安存，银行都要三日内完成安排。因应措施涉及银行大规模系统改动，「智安存」明年逐步推出，最迟明年底前全面落实。有部分银行明年初就开始陆续向例如长者等客群，提供类似智安存的保护工具。

金管局亦要求，银行明年上半年将陆续向客户提供，「预设不开通网上银行平台」的选项，客户如果要重新开通网上银行服务，亦要亲身到银行分行处理。区毓麟表示，已谘询银行业界，建议使用手机应用程式以认证使用网上服务，以及让客户选择是否停用较高风险的电子银行功能，包括在网上新增收款人或在网上提高转帐限额等交易。

金管局今年首11个月接获与骗案相关的银行投诉有751宗，按年跌35%，不过金管局认为，数字仍处于高位。银行今年第三季，在转数快、网上银行及分行柜位服务的渠道，共发出超过24000个可疑帐号警示，提醒客户应取消相关高危转帐。不过局方注意到骗徒以不同藉口，例如系统测试中、帐户正进行审批程序、帐户被错误标籤等，指示受害人不理会有关警示。