金管局:上半年银行投诉跌8% 银行帐户营运投诉急升78%
2024-07-26 香港自由行金管局今日(25日)发表的半年期刊指出,上半年共收到1425宗银行投诉,按年跌8%。
当中,诈骗相关的银行投诉显著减少45%至350宗;但涉及银行帐户营运的投诉,则大幅增加78%至390宗,主要是几家零售银行期间对帐户进行审查,要求帐户持有人提供更多资讯及文件。
金管局表示,已经与相关机构跟进,要求改善运作程序,减少客户出现不满。
来源:wenweipo 责任编辑:阿苗
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