工联会倡活用AI推特色旅游吸客

政府正进行《香港旅游业发展蓝图2.0》咨询工作，工联会旅游联业委员会昨日提出多项建议，包括加强导游语种培训、活用AI技术、培育特色旅游产品等，希望能够开拓市场，吸引更多高增值的旅客来港。

　　工联会立法会议员郭伟强表示，为迎合不同客群的需要，香港应加大对不同语种的导游培训，让旅客可以得到适切的服务，特别是针对中东穆斯林客群，如为穆斯林旅客而设的美食、酒店住宿、文化、旅游体验等，吸引穆斯林旅客访港及消费。

　　委员会副主席梁芳远认为，一些大型的旅游平台已利用AI技术为旅客提供个性化的服务，政府应进一步提高资讯透明度及整合现有资讯。委员会副主席蔡宗建认为，政府应加强对旅游相关行业服务质素的培训，提升从业人员的沟通技巧、产品知识和解决问题的能力，提供更专业、周到的服务。

　　委员会希望政府收集各界对《香港旅游业发展蓝图2.0》的意见后，提出全面提升香港旅游业竞争力的行动方案，透过各方合作，发挥香港的优势，全面将旅游业提质提量，巩固香港作为国际旅游枢纽的地位。