代购婴儿用品公司结业 逾1400苦主追讨
2024-04-07 香港自由行于2013年开业的代购婴儿生活用品公司Choco Cloud Kids,在网站突然宣布结业。结业公告指公司“严重资不抵债,在没有新资金注入下,公司已无法继续营运,并已于4月4日按劳工法例遣散所有工作人员”,公告又称正安排清盘程序。有苦主即时在社交平台设立群组,至昨晚深夜有逾1400人加入,有人发现付款后迟迟未收到货物,订单状况显示为“备货中”,因而起疑。有苦主提到该公司东主早前疑已移居英国墨尔文(Malvern)并置业,质疑“捲晒所有客嘅钱走咗佬”,指摘东主,辜负支持该公司多年的熟客,“点解你要咁对我哋?”“良心何在?”
海关消委会分别接获投诉
海关表示已接获相关举报,现正积极跟进,如发现违反《商品说明条例》的情况,会采取适当的执法行动。根据《商品说明条例》(《条例》),任何商户在接受付款时,意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品,或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品,该商户即属“不当地接受付款”,一经定罪,最高可被罚款50万元及监禁五年。市民若发现怀疑违反《条例》的活动,可致电海关24小时热线2545 6182或透过举报罪案专用电邮账户(crimereport@customs.gov.hk)举报。
消委会表示暂接获14宗与Choco Cloud Kids结业相关的投诉,涉及金额合共超过1.5万元。消委会指出,如商户在接收消费者订单时已知悉不会提供货品予消费者,可能触犯《商品说明条例》中之不当地接受付款之罪行,但须视乎实际情况而定,例如订货日期及商户结业日期等。消费者如有疑问,可向香港海关查询。如消费者是以设有退款机制之付款方式(例如信用卡)订购货品而商户未能提供货品,消费者宜尽快向信用卡发卡公司申请退款,但最终能否取得退款视乎多种因素,例如签账日期。
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