正式上线!深圳地铁推“虚拟单程票”,港人北上更便利!
2023-04-23 香港自由行4月20日起,深圳地铁推出线上“虚拟单程票”服务,无需再排队购票和领取实体票,享受智慧出行的便捷体验。
现时,深圳地铁实体单程票日均使用量约5万人次,使用人群多为口岸通关和外地来深的旅客,虚拟单程票投用后可极大缓解高峰期排队购票的拥挤。
乘客只需在深圳地铁官方App首页里的‘更多’中选择‘虚拟票’,进入购票页面,选择起始和终点站并完成支付操作,系统将自动生成一个虚拟单程票二维码。
在进入闸机前,乘客只需扫描二维码即可快速过闸体验智慧出行,节省了线下购买实体单程票的时间。
据介绍,虚拟单程票不仅可以节省乘客线下购票时间,还可满足随时购票、随时退票的需求。如乘客购票后需要取消行程,只需在深圳地铁App自助操作即可完成退票流程。
即使乘客忘记退票,系统也会在次日凌晨两点自动处理未使用的虚拟单程票,并将车资原路返回至支付账户中,退款处理时间为1-3个工作日。
除此之外,虚拟单程票还可提升乘客的自助服务体验,在发生票卡异常不能出闸时,乘客可在6支、12、14、16号线等目前已具备自助票务设备的车站进行自助处理,同时也可前往客服中心寻求工作人员的帮助,提高了出行的灵活性和便捷性。
跟已有的乘车码有所不同,虚拟单程票采用的是先付费后乘车的模式,入站乘车时必须在购票选定的起始站进站,非起始站不能刷码过闸进站,但在车资范围内的任意站均可刷码出站。
值得注意的是,虚拟单程票服务是在现有服务基础上新增的功能,线下实体单程票仍正常开放购买及使用,市民可按照各自需求选择购票方式。
来源:HKGOGO7778 责任编辑:晓庆
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