打造“购物天堂”澳门在路上

游客在澳门民政总署游览。 新华社记者 张金加摄

游客在澳门大三巴牌坊前游览。新华社记者 张金加摄

　　提起“购物天堂”，人们首先想到的是香港。作为毗邻的“小兄弟”澳门，很多人对它的了解大概还停留在曾经的葡萄牙殖民地，合法经营的赌场。不过“老皇历”快要翻篇了：近年来，澳门一直在努力摆脱对博彩业的依赖。小城正举全社会之力，为每年3000多万来自世界各地、七成以上来自中国内地的游客，提供更多购物选择。

　　合家欢的旅游目的地

　　根据去年公布的《澳门经济适度多元发展统计指标体系》报告，2013到2016年间澳门主要非博彩行业增加值增长23.6%，而同期博彩业增加值下跌34.6%。

　　有专家表示，非博彩业的毛利率远高于博彩业。澳门博彩收入经历了自2014年6月开始的持续26个月下滑，虽然现在已经恢复正增长，但作为香港上市公司的各家博彩企业都在为转型而布局，着力发展旗下大型度假村级别的酒店、餐厅、大型购物中心和休闲服务，如电影院、剧场、百老汇式歌舞表演、儿童乐园及水上世界等。每逢寒暑假，随处可见以家庭为单位的游客群体，澳门已经是一个合家欢的旅游目的地。

　　50多岁的丁女士来自北京，她第一次港澳游，对澳门留下了深刻的印象。她和朋友两人在港澳的购物开销都近万元，而且在澳门买的比香港还多。像丁女士这样的游客不在少数。统计数据显示，2016年第一季度至2017年第三季度，赴澳旅客人均购物消费增速超过GDP增速。在旅客消费四大类别中（不包括博彩），购物排在首位占比约四成半。消费品种类中，除了传统的手信食品外，化妆品、香水、成衣及手袋、鞋类等中高端消费占据相当比重。

　　澳门国际品牌企业商会主席萧婉仪介绍说，2017年“十一”黄金周生意比去年同期升约一成三，自由行旅客增多为行业带来利好。

　　澳门的优势是“自由”

　　不少人都知道香港有一条“波鞋（运动鞋）街”，专卖运动品牌。然而澳门也有一条“波鞋街”。在澳门有24间店铺的肖先生告诉记者，随着澳门“衣食住行门类齐全”的综合度假村出现，过去人们“到澳门玩到香港购物”的消费模式正在改变。现在澳门正在形成集群效应，“买金要到新马路，买波鞋就到水坑尾”。为适应内地游客需求，澳门逐渐开始使用电子支付，目前都可以用微信支付了。

　　说到澳门的优势，澳门经济财政司司长梁维特如数家珍：澳门是自由港，货物流通自由，这是打造购物中心的重要基石。葡萄牙红酒、手信食品、成品服装等一些具有澳门特色的产品已经在游客心中有较高认受性。而近年来澳门币跟随美元贬值也给内地旅客带来购物的“天然折扣”。同时澳门拥有多个世界级的大型娱乐综合体，其中面向高端消费者的世界级品牌店不论数量或货品种类，在邻近地区享有声誉。

　　有专家指出，澳门地域狭小虽然限制了超大型购物中心的出现，但是也正因如此，游客在澳门可以安步当车，遍游各区，使整个澳门都可以成为游客购物消费的地点。

　　清晰定位补短板

　　根据国际旅游金融服务公司“环球蓝联”去年发布的一项“全球购物者指数”调查，香港仍然是亚太区排名第一的最佳购物城市。澳门虽然以“世界旅游休闲中心”为发展定位，但购物作为旅游的一个重要组成部分仍是“短板”。

　　澳门大学工商管理学院副教授刘丁己在接受记者采访时表示，澳门本地的内需市场很小，主要依靠游客。如果说打造“购物天堂”，不如说是“有特色的购物天堂”更准确些。目前澳门中档商品比较缺乏，很难满足自由行旅客及年轻族群的消费需求。有人说，“来澳门如果不赌钱不买名牌，就只有消费牛肉干和杏仁饼了。”这虽然是一句玩笑，但从一定程度上反映了澳门打造购物天堂的困境。

　　刘丁己认为政府应该重点做好基础设施建设，如解决公共交通不便、出租车打车难、乱宰客等。也有业内人士建议，澳门打造大规模的一站式购物中心不太现实，但可以考虑做好物流等行业的配合，让游客在选购好商品后可以随时寄回家，使购物更加轻松。萧婉仪希望政府多举办国际电影节、音乐节、烟花汇演等节庆活动，同时希望酒店降价才能增加旅客留澳时间。

　　对此特区政府有着清醒的认识，梁维特司长表示，要发展好澳门的购物消费市场，最为关键的是商品的多样性、高质量和良好的服务。特区政府将持续提升“诚信店”质量，完善及强化粤港澳大湾区消费维权网络，建立跨域网上调解及仲裁机制。特色老店是最能吸引游客前往旧区消费的本地资源，经济局支持澳门连锁加盟商会成立扶持小组，扶助特色老店重塑品牌形象、持续发展。(苏 宁)